"사장님, 이거 수정하려면 또 개발비 들어요."
외주 개발 한 번이라도 해보신 분이라면 이 말이 얼마나 답답한지 아실 겁니다. 앱 하나 만들어달라고 했는데, 버튼 하나 바꾸는 데 견적서가 날아오고, 기능 하나 추가하는 데 몇 주가 걸리고. 결국 내가 만든 서비스인데 내가 손도 못 대는 상황. 이게 지금 대한민국 IT 외주 시장의 현실입니다.
저는 윈디벨(Windevel)을 운영하고 있는 개발자입니다. 10년 넘게 현장에서 코드를 짜고, ERP 시스템을 구축하고, 12만 명이 넘는 사용자가 쓰는 서비스를 운영해왔습니다. Java, Python, React, Flutter, AI 솔루션까지 – 기술 스택을 나열하자면 길지만, 제가 오늘 하고 싶은 이야기는 기술 자랑이 아닙니다.
"개발해드리고, 직접 운영할 수 있도록 AI 교육까지 해드립니다."
이게 저희 윈디벨이 하는 일입니다.
노량진 청소업체 사장님이 직접 앱을 만든 이야기
지난해, 서울 노량진에서 청소업체를 운영하시는 사장님 한 분이 저를 찾아오셨습니다.
"세환 씨, 나 하나 물어볼 게 있어. 우리 직원들이 청소차 타고 구역 돌잖아. 근데 어떤 구역에 도착하면 쓰레기를 차에 실어야 하고, 어떤 구역은 그냥 청소만 하면 되거든. 이걸 매번 말로 알려주는데, 신입 직원이 오면 맨날 헷갈려해. 이거 앱으로 못 만들어?"
요구사항 자체는 단순했습니다. GPS 기반으로 청소차가 특정 구역에 진입하면 '이 구역은 쓰레기 상차 구역입니다'라는 알림이 뜨게 하는 앱. 하지만 이 사장님의 이야기를 듣다 보니, 단순한 알림 앱 그 이상의 가능성이 보였습니다.
처음에 저는 이 앱을 그냥 만들어드릴 수도 있었습니다. 3일이면 충분한 작업이었으니까요. 그런데 저는 다른 제안을 드렸습니다.
"사장님, 제가 이 앱을 만들어드리는 것보다 사장님이 직접 만들어보시는 게 어떨까요? AI 도구를 활용하면 가능합니다."
사장님은 처음에 황당해하셨습니다. 60대 초반에, 컴퓨터라곤 엑셀 정도만 쓰시는 분이었으니까요. 하지만 저는 확신이 있었습니다. 지금 시대의 AI는 코딩을 모르는 사람도 자기가 원하는 서비스를 만들 수 있게 해주거든요.
4주간의 AI 교육, 그리고 기적 같은 결과
저는 사장님께 주 2회씩, 총 4주간 AI 활용 교육을 진행했습니다.
첫째 주에는 AI가 뭔지, 프롬프트를 어떻게 쓰는 건지부터 알려드렸습니다.
"AI한테 이렇게 말하면 이런 걸 만들어줘요"
라는 감을 잡으시도록 했습니다.
둘째 주부터는 실제로 앱의 기본 구조를 함께 설계했습니다. 구역 데이터를 어떻게 넣을 건지, GPS가 어떻게 작동하는 건지, 알림은 어떤 조건에서 뜨게 할 건지. 사장님이 직접 AI에게 지시하면서 하나씩 만들어나갔습니다.
셋째 주에 사장님은 이미 앱의 핵심 기능을 구현하셨습니다. 구역별 GPS 좌표를 입력하고, 차량이 반경 200m 이내에 진입하면
"상차 구역입니다. 쓰레기를 수거해주세요"
라는 푸시 알림이 뜨는 앱. 거기에 구역별 작업 완료 체크 기능까지 넣으셨습니다.
넷째 주에는 한 발 더 나갔습니다. 직원들의 작업 현황을 실시간으로 볼 수 있는 관리자 대시보드까지 추가한 겁니다. 어떤 차가 어디 있고, 어떤 구역의 작업이 완료됐는지 한눈에 보이게. 이건 사장님이 직접 "이것도 넣고 싶다"고 하셔서 추가한 겁니다.
결과가 어땠냐고요?
지금 그 청소업체의 모든 직원이 이 앱을 씁니다. 신입 직원이 와도 앱만 켜면 어디서 뭘 해야 하는지 바로 알 수 있게 됐습니다. 이전에는 신입 교육에 2주가 걸렸는데, 지금은 3일이면 충분합니다. 작업 누락도 거의 사라졌고, 민원도 눈에 띄게 줄었습니다.
그런데 진짜 중요한 건 그다음입니다.
한 달 뒤에 사장님이 전화를 하셨습니다. "세환 씨, 나 구역 하나 더 추가됐는데 내가 직접 넣었어. 그리고 직원들이 사진도 찍어서 올리게 하고 싶어서 기능 하나 더 넣어봤어." 만약 일반적인 외주였다면? 구역 추가에 20만 원, 사진 업로드 기능에 100만 원. 이런 견적서가 왔을 겁니다. 하지만 이 사장님은 AI를 배웠기 때문에 직접 하셨습니다. 비용? 0원.
이게 제가 말하는 '개발 + AI 교육' 모델의 핵심입니다.
왜 개발만 해주면 안 되는가
솔직히 말씀드리겠습니다. 대한민국 IT 외주 시장에는 구조적인 문제가 있습니다.
첫 번째, 의존성입니다. 한 번 외주를 맡기면 그 업체에 계속 의존하게 됩니다. 소스코드를 받아도 수정할 수 없으니, 작은 변경 하나에도 다시 의뢰해야 합니다.
두 번째, 비용의 반복입니다. 초기 개발비는 시작일 뿐입니다. 유지보수, 기능 추가, 서버 관리까지 매달 비용이 나갑니다.
세 번째, 소통의 한계입니다. 내가 원하는 걸 개발자에게 설명하는 것 자체가 일입니다. 그리고 결과물이 내 생각과 다를 때의 그 좌절감은 겪어본 사람만 압니다.
저도 10년 넘게 외주 개발을 하면서 이 문제를 수없이 봐왔습니다. 그래서 저는 방식을 바꿨습니다.
만들어드리되, 가르쳐드린다. 이것이 윈디벨의 방식입니다.
윈디벨의 AI 개발 + 교육 서비스, 이렇게 진행됩니다
저희의 서비스는 크게 세 단계로 나뉩니다.
1단계: 함께 설계합니다
사장님이 원하는 서비스가 뭔지 충분히 듣습니다. "이런 앱이 있으면 좋겠다", "이런 웹사이트가 필요하다", "직원들이 쓸 업무 시스템이 필요하다" – 어떤 것이든 좋습니다. 저희가 기술적으로 어떻게 구현할 수 있는지 설계하고, 어디까지를 저희가 만들고, 어디부터를 사장님이 직접 관리할 수 있는지 명확히 정합니다.
2단계: 핵심은 저희가 만듭니다
앱이든, 웹이든, ERP든 – 핵심 시스템은 저희 전문 개발팀이 구축합니다. 12만 명 이상이 사용하는 서비스를 운영해본 경험, 매출 수십억 원 규모의 기업 ERP를 구축해본 경험이 녹아 있습니다. 대충 만들지 않습니다. 확장 가능하고, 안정적이며, 이후에 AI로 수정할 수 있도록 구조화된 코드를 짭니다.
3단계: AI로 직접 운영하는 법을 가르쳐드립니다
여기가 핵심입니다. 완성된 서비스를 넘겨드리면서, AI 도구를 활용해서 직접 수정하고 발전시킬 수 있도록 교육합니다. 디자인 변경, 기능 추가, 데이터 관리, 콘텐츠 업데이트 – 이전에는 개발자 없이는 불가능했던 것들을 AI를 활용하면 비전공자도 할 수 있습니다. 저는 그 방법을 알려드립니다.
이런 분들에게 추천합니다
앱이나 웹사이트를 만들고 싶은데, 만든 후 유지보수비가 걱정되시는 분. 직원들이 사용할 업무 시스템이 필요한데, 사업이 커지면 기능도 추가해야 하는 분. AI가 대세라는 건 아는데, 어디서부터 시작해야 할지 모르겠는 분. 외주 개발에 돈만 쓰고 속만 썩어본 경험이 있는 분.
이런 분들이라면 저희 윈디벨이 정확히 맞습니다.
개발자가 교육까지 하는 이유
사실 개발자 입장에서는 교육 없이 유지보수 계약을 맺는 게 더 돈이 됩니다. 매달 고정 수입이 들어오니까요. 그런데 저는 그게 옳지 않다고 생각합니다.
지금 AI의 발전 속도를 보면, 3년 뒤에는 코딩을 전혀 모르는 사람도 상당한 수준의 서비스를 만들 수 있을 겁니다. 이미 지금도 가능하고요. 그 흐름에서 저는 "만들어드리는 사람"이 아니라 "만들 수 있게 해주는 사람" 이 되고 싶습니다.
노량진 청소업체 사장님이 그 증거입니다. 코딩을 전혀 모르던 분이 AI를 배워서 직원 20명이 쓰는 업무 앱을 직접 만들고, 직접 운영하고, 직접 기능을 추가하고 계십니다. 이제 더 이상 개발자에게 전화할 필요가 없습니다.
이게 가능한 시대입니다. 그리고 윈디벨이 그 시작을 함께 해드립니다.
문의 및 상담
010-5247-0465 로 문의주세요. :)
